Mycket ofta i talaragentens liv arbetar du med och träffar högtalare som är exceptionella, med en äkta och en fantastisk historia att berätta. Jag reste till Dallas, Texas för att hämta Uraguays Nando Parrado till 1,400 XNUMX av Staples Store Managers. Här är en inblick i konferensen, varför Nando Parrado var den perfekta talaren för detta evenemang följt av en kort fråga och svar med Nando där jag ställde honom "de" frågorna folk vill ställa men inte gör!
Detta var en stor konferens i stor skala med europeiska standarder, men normalt för ett amerikanskt företag med 30,000 1,400 anställda och XNUMX XNUMX butikschefer.
Jag har deltagit i många konferenser och det är sällsynt att se ett sådant fullständigt publikdeltagande än mindre äkta entusiasm från en så stor grupp. Mike Motz, ny VD för Staples Connect (45 dagar in i det nya jobbet just nu) har tagits in för att återuppliva Staples-verksamheten. Jag kan inte avslöja detaljerna, de är privata för Staples men de pekar på behovet av förändring; återspeglas i förändringar i Staples företags värderingar, dess interaktion med samhället och uppfriskande genom investeringar i dess folk.
De flesta vet att huvudgatan kämpar för att hålla jämna steg med förändringar i konsumentbeteende som leds av giganterna inom e-handel kontra kostnaden för att upprätthålla en tegel- och mortelbaserad verksamhet. Staples ledning har tagit ett djärvt beslut att konfrontera utmaningen direkt utan att fördröja genom att ändra hur de fungerar och ommärkta som Staples Connect.
Från vad Nando och jag hörde från butikscheferna som vi träffade hade de inte upplevt eller ens sett något så positivt som den här konferensen från deras arbetsgivare under minst de senaste tio åren. Detta var nytt, uppfriskande och förvånat.
Konferenser som detta Staples in Dallas-evenemang kostar miljontals dollar att organisera. Avkastningen på den betydande investeringen måste vara väl genomtänkt. Mellan VD Mike Motz och CMO Marshall Warkentin som Nando och jag gillade att lyssna på var denna konferens ett djärvt beslut om avsikt. Evenemanget sattes noggrant samman av Jane Shanab och hennes team kl Spark Inc., baserat i Toronto.
Förändringen följde den här konferensen, med omedelbar effekt, Staples 30,000 XNUMX anställda upptäckte att de nu kan bära jeans och välja sin egen stilstil. Den nya verkställande direktören har erkänt behovet av att återuppliva varumärket men viktigare har tittat på de som kan, och om de får större ansvar, kan leverera mer. Genom att öka värdet på de anställda och dess kunder tror Staples att denna förändring kommer att återspeglas i framgång för alla.
https://youtube.com/watch?v=Jjm3n9wEZWE
Nando Parrado flög från Montevideo i Uruguay för att leverera meddelandet om förändring till Staples-anställda: "Du kanske har en utmaning framöver, men ingen är oöverstiglig och jag ska berätta varför."
För dem som inte känner till Nando eller hans berättelse berättar han en av världens största historier om överlevnad, mod, lagarbete, beslutsfattande, risk och ledarskap någonsin.
År 1972 flög Nando då 21 år gammal från Montevideo med sitt rugbylag för att spela mot ett lag i Santiago, Chile. Ombord på planet med Nando var hans mamma, syster, piloter och 40 av hans bästa vänner. Piloterna gjorde ett ödesdigert fel under dåliga väderförhållanden och vred planet i fel riktning och krossade det i höga Anderna vid 18,000 fot. Vad som hände därefter är anmärkningsvärt, omöjligt.
Flygplanet bröt i mitten vid kollision och framsidan av planet gled 4,000 fot innan det omedelbart stoppades. De som stod bakom planet från rad 10 och framåt dog omedelbart efter den första kollisionen. Nando satt i rad 9 och överlevde. (Det första mirakelet) Flygplanet landade på en 25 meter bred spalt av snö mellan stenar vid 18,000 XNUMX ft. Att krascha till vänster eller höger om denna remsa skulle ha inneburit viss död. (Det andra mirakelet)
Temperaturerna utanför var -30 ℃ under fryspunkten. De 27 överlevande hade anlänt sommarkläder, dåligt utrustade för det som vände. Räddningsexperter som letade efter planet gav dem inte mer än 36 timmar att överleva. Vid 14,000 fot kunde helikoptrar inte nå dem och kunde inte hitta planet eftersom det var vitt i färg och blandat sig naturligt med de snötäckta bergen.
Dag efter dag blev situationen hårdare. På den tionde dagen lyssnade de på en liten radio som spelade på en lokal station. De hörde sändaren meddela att sökningen efter dem hade avbrutits. Man trodde nu omöjligt att någon skulle finnas levande. Efter tillkännagivandet återgick nyhetsläsaren sedan till att spela musik.
Vad som händer därefter definierar Nando Parrado. Han kommer att berätta för publiken att han är det "inte en hjälte" och att "någon annan som möter samma situation skulle ha gjort samma sak".
Jag är ledsen Nando, jag skulle gärna vilja tro att jag eller någon annan skulle ha tagit samma modiga beslut som du tog, men det kan jag inte!
Efter att ha hållit veckor med att vara i helvetet - beskrivs av Nando som "värre än att vara i Dante's Inferno". Nando förlorade sin mor, sin syster (endast 17 år gammal) som dog i armarna och hälften av hans rugbyslag. Den här historien som Nando berättar är en av beslutsfattande, ledarskap, mod, risk, lagarbete på en nivå som jag inte tror att någon annan har upplevt.
Efter att ha överlevt i två månader, när hela världen trodde att de var döda, slutförde Nando Perrado tillsammans med sin lagkamrat Roberto Canessa en häpnadsväckande vandring över världens mest ogästvänliga bergskedja och hittade hjälp. De korsade glaciärer och klättrade utan utrustning med bara en sovsäck tillverkad av fodret på flygplanet. De vandrade över 60 kilometer i tio dagar innan de hittade civilisationen och räddningen.
Canessa som nästan var död åkte direkt till sjukhuset. Nando gick rakt in i räddningshelikoptern och slösade inte tid att peka ut var planet var och samla de överlevande. Fjorton andra hade överlevt på grund av beslutet och modet från Nando och Roberto.
Mot slutet av Nandos grundton spelar han en video som innehåller vackra bilder av sin familj som inkluderar Nando som ung pojke med sina egna föräldrar, med stödmusik av "De levande åren" av Mike and the Mechanics. Det är en påminnelse om hur mycket han har uppskattat hela sitt liv, värnar sin familj och tycker om att leva i dag.
https://youtube.com/watch?v=B8xev8K7W3I
"Jag är glad över att leva." - Nando Parrado
… .. och slutligen med lite humor. Ingen visste detta, Nando skulle anlända en dag tidigare till Dallas-konferensen. Vid start från Montevideo, medan beskattningen tillsammans med banan som flyger på väg till Santiago (samma väg som 1972), med Nando med utsikt över vingen, stänkte motorn och exploderade sedan.
Flygplanet tvingades att överge flygningen och återvända till terminalen. Jag frågade Nando hade detta angripit honom? Svaret, "Nej, jag har också mitt eget privata flyglicens och flyger regelbundet enstaka flygplan"
Högtalarstjärnskvalitet
Nando Perrado utstrålar lycka. Han lever för varje dag, för sin familj och sina hundar. Han är en mycket framgångsrik affärsman i Uruguay.
Det som ytterligare skiljer Nando från andra talare är hans villighet att göra mer än att bara tala på konferenser. Från det första informationssamtalet ger Nando erbjudandet att klienten kan använda honom för ytterligare möten, mediaintervjuer och sponsorevenemang.
När Nando är på marken på en konferens står han till kundens fulla förfogande under hela sin vistelse där. Vi ser att många andra tar talavgiften och springer till nästa evenemang. Nando Parrado är uppfriskande tillmötesgående.
Nando Parrado var grundtalare vid Staples US Store Managers-konferensen som hölls på Hotel Anatole i Dallas, Texas. Representerat av Promotivate Speakers Agency. Fråga om bokning av Nando Parrado och kolla hans tillgänglighet här.
Steve Wozniak, grundare av Apple Speaks i Warszawa på Polish National Foundation 100 x 100-serien
