Empaatia, juhtimine, töö tulevik ja tehisintellekti peaesineja
Inglismaa
Ühendkuningriik
Belinda Parmar OBE on juhtiv autoriteet empaatia, tehnoloogia ja äritegevuse kokkupuutepunktide alal.
Belinda on ettevõtte tegevjuht Empaatiaäri, auhinnatud konsultatsioonifirma, mis aitab ülemaailmsetel organisatsioonidel integreerida empaatiat oma kultuuri, kommunikatsiooni ja kõnekeskustesse. Belinda, kellel on üle kahe aastakümne kogemust käitumuslike ja kultuuriliste muutuste edendamisel, on juhtiv autoriteet selles valdkonnas. empaatia, tehnoloogia ja äritegevuse kokkupuutepunkt.
Belinda on rahvusvaheliste ettevõtete strateegilise nõustaja energeetika-, finants-, moe-, valitsus-, tehnoloogia- ja farmaatsiasektoris ning ta rakendab töökeskkonnas tulemustele orienteeritud emotsionaalse intelligentsusega seotud lähenemisviisi. Tema töö AGL-is, mis on üks maailma suurimaid energiaettevõtteid, viis klientide kaebuste vähenemiseni 20.9% ja 1.7 miljoni dollari suuruse kulusäästuni, mis näitab, et empaatia on hea nii inimestele kui ka ettevõtetele.
Belinda propageerib tehisintellekti vastutustundlikku kasutamist. Praegu juhib ta suurtes organisatsioonides empaatia ja tehisintellekti pilootprogramme, et uurida, kuidas tehnoloogia saab toetada inimkesksemaid äripraktikaid, võimaldades töötajatel keskenduda inimestele protsesside asemel. Tema lähenemisviis põhineb veendumusel, et töö tulevik seisneb inimsuhete tugevdamises tehnoloogia nutika rakendamise kaudu.
Belinda arusaamad ei tule kõrvaltvaatajatelt – need tulevad süsteemi seest. Ühendkuningriigi kaitseministeeriumi tegevdirektori asetäitja, Maailma Majandusfoorumi noore globaalse liidri tiitliga tunnustatud ja tehnoloogiavaldkonnas naistele osutatud teenete eest Briti impeeriumi ordeni (OBE) saaja., toob ta endaga kaasa nii usaldusväärsust, mõjuvõimu kui ka praktilist kogemust. Alates tehisintellekti programmide kujundamisest globaalsetes korporatsioonides kuni kultuurimuutuste elluviimiseni pingelistes keskkondades pakub Belinda publikule reaalses maailmas testitud tööriistu jätkusuutlike muutuste loomiseks.
Belinda on õppinud advokaadiks ja tema karjääritee peegeldab tema põhiväärtust: maagia sünnib siis, kui mõistus kohtub südamega, loogika sulandub emotsioonidega ja tehisintellekt on loodud inimkonda teenima.
Hiljutised/eelseisvad kõnelused aastal 2025 ja edaspidi:
Hiljutised ajakirjanduses
FT artikkel, märts 2025: Tehisintellekt ei lahenda klienditeeninduse tegelikku probleemi: prioriteediks peaks olema inimliku suhtluse parandamine, mitte selle asendamine.
Eelseisev mai 2025FT taskuhääling rahandusest ja empaatiast, kus osaleb Belinda Parmar
„Belinda ettekanne oli väga inspireeriv ja ülioluline MF Brandsi noorte talentide jaoks, et mõista empaatia jõudu meie ettevõtte tulemuslikkuses.“
„Belinda pakkus ideaalset segu mõtlemapanevatest arusaamadest ja reaalsest praktilisusest. Publik oli algusest lõpuni väga kaasatud ning tema energia ja huumor olid ideaalselt paigas.“
„Mõtlemapanev ja käegakatsutavate järeldustega.“
"Belinda jutt empaatiast äris ja tehnoloogias oli meie üritusele selline värske õhu sõõm. Ta sidus mõned väga olulised ja sageli tähelepanuta jäetud kontseptsioonid kokku viisil, mis oli värskendav ja inspireeriv."
"Iga organisatsioon ja juht saaks kasu empaatiaettevõtte pakutavast keerulisest äriülevaatest. See pani mind mõistma, kui tundetuks ma "suhtlusnormide" suhtes muutusin. Samuti viis see käitumisökonoomika uuele tasemele.
"Belinda tõi meie arutelusse oma kaubamärgi soojuse ja terava taipamise. Ta on selgelt ekspert empaatia teemas ja selle olulises rollis klientide, partnerite ja töötajatega kõige tõhusamal suhtlemisel. Ta ei hoidunud kõrvale ka mõnest Väljakutsuvamad teemad ja tema vaatenurgad kutsusid esile mõtteid, arutelusid ja kutsusid publikut konstruktiivselt üles vaatama lahendusi ja võimalusi loovalt.
"Ainult ühe seansi jooksul kaasas Lady Geek meie töötajad naiste ja tehnoloogia peale mõtlema."
"Harva võib välisettevõte tuua ärile täiesti uue vaatenurga, kuid seda Lady Geek tegi."