Ignacio Gafo

Ignacio Gafo

• Online inovátor a odborník v oblasti online vzdělávání
• Associate Dean na IE Business School pro globální a výkonné programy
• The Economist zařadil mezi 100 nejlepších profesorů podnikání na světě
• Mezi oblasti zájmu patří online inovace, správa zákazníků a řízení změn

Profesor Ignacio Gafo je manažer s více než dvacetiletou mezinárodní zkušeností. Navrhl a realizoval marketingové a obchodní strategie rozvoje po celém světě pro nadnárodní společnosti. V současné době působí v Global Alumni jako Chief Academic Innovation Officer a jako profesor marketingu a prodejeProfesor marketingu a prodeje
Esade. Dříve byl proděkanem na IE Business School pro globální a výkonné programy a dohlížel na všechny online smíšené programy instituce. Jeho role ho vidí zapleteného s design programu, definice obsahu, aplikovaná pedagogika a zkušenost a spokojenost studentů.

Zařadil jednoho z 100 nejlepších profesorů obchodu na světě od The Economist, Ignacio Gafo má více než deset let zkušeností s výukou v online a kombinovaných programech. Je považován za odborníka ve svém oboru a a hlavní zlepšovatel v online vzdělávání.

Před nástupem do akademického světa zastával Ignacio Gafo manažerské pozice v nadnárodních společnostech jako Vodafone, Mars a Canon. Jeho hlavním učitelským přínosem je jeho zkušenosti v národním i mezinárodním prostředí v oblasti marketingové strategie a řízení změn. Během své kariéry ho viděl navrhovat a aplikovat různé strategie, politiky a marketingové plány napříč několik průmyslových odvětví a segmentů. Mezi jeho hlavní oblasti zájmu patří inovace, řízení zákazníkůa řízení změn.

Ignacio Gafo psaní baví. Jeho články jsou proto často publikovány v Podnikatel. Je také zakladatelem a generálním ředitelem Yanaka Consulting Group, hostujícím profesorem marketingu na Singapore Management University a hostujícím profesorem managementu na Brown University.

Ignacio Gafo – mluvčí

V roli řečníka Ignacio Gafo oslovil firemní zákazníky, mezinárodní instituce a univerzity po celém světě. Žije v Madridu ve Španělsku a prezentuje ve španělštině a angličtině.

Témata mluvení

• Vyvinout nebo zemřít: Jaké jsou hlavní trendy utvářející současný obchodní scénář? Jaké jsou hlavní výzvy, se kterými se dnes vedoucí pracovníci potýkají? Jak vypadají úspěšné společnosti? Jaké schopnosti a znalosti jsou zapotřebí k jejich zvládnutí? Jaký druh vedení a myšlení potřebují úspěšní manažeři? A co je nejdůležitější, kde stojíte? Obchodní scénář se dramaticky změnil. V sociální, politické, ekonomické a technologické aréně probíhá hluboká transformace. Tradiční obchodní přístupy již neplatí. Společnosti vyžadují silnou míru inovací a především nový druh manažerů schopných vyrovnat se se změnami. Profesor Gafo se během přednášky do těchto témat hlouběji podívá, vysvětlí, jak se s tím úspěšné společnosti vyrovnávají a jaký způsob myšlení mají noví lídři. Náročné časy pro vedoucí pracovníky. Vyvinout se nebo zemřít!
• Je marketing mrtvý? Plní marketingoví ředitelé to, co od nich jejich generální ředitelé očekávají? Jaké jsou hlavní tržní trendy přetvářející marketing? Jaké marketingové reakce poskytují úspěšné společnosti? Jaké manažery v dnešní době firma potřebuje? Profesor Gafo bude ve své prezentaci diskutovat o tom, kde dnes marketing stojí. Začne tím, že se podělí o výzkum, který uvádí, jak jsou generální ředitelé nespokojeni se svým marketingovým oddělením, a bude pokračovat odhalováním některých důvodů, které vysvětlují rozdíly z pohledu zákazníka, sociálního, marketingového a obchodního modelu. Jakmile budou mezery pokryty, podělí se o některé z osvědčených postupů, které úspěšné společnosti zavádějí, a zamyslí se nad typem vedoucích pracovníků požadovaných pro současný obchodní scénář. Přednáška bude zakončena některými klíčovými takeaways.
• Řídíte své zákazníky chytrým způsobem? / Chytrá správa zákazníků: Co je dnes potřeba k efektivnímu řízení vašich zákazníků? Je dnes opravdu možné mít věrné zákazníky? Je loajalita zisková? Je spokojenost opravdu tak důležitá? Jaké jsou hlavní trendy v řízení zákazníků? Jak nové technologie formují správu zákazníků? Profesor se bude všem těmto tématům věnovat ve své přednášce „Smart Customer Management“ a poskytne vám několik pokynů pro efektivní a ziskové řízení vašich zákazníků.