Pochopení definice mezikulturního týmu
Mezikulturní týmy označují globální týmy, které se skládají z lidí napříč různými kulturami a jedinečnými zkušenostmi. Několik společností však tyto zásadní rozdíly v týmu nezohledňuje, což způsobuje konflikty a frustraci, které lze snadno zvládnout, jakmile rychle porozumíte lidem v týmu.
Tyto rozdíly mohou nastat z komunikačních stylů a určitého referenčního rámce. Například tým se sídlem v zahraničí je ochoten pracovat více, než je vyhrazená pracovní doba, a to i na dálku z domova. Ale pracovníci v jiných zemích nemusí pracovat nad rámec této pracovní doby.
Dalším klíčovým rozdílem v mezikulturním týmu je způsob komunikace s každým členem. Zatímco někteří členové týmu pravděpodobně vyjádří svůj hlas, někteří mohou hodně přemýšlet, než udělají totéž.
Vy jako vedoucí se musíte ujistit, že všechny názory členů týmu jsou vítány, a tým efektivně řídit.
Jaké jsou výzvy vedení mezikulturního týmu?
Zde jsou některé hlavní výzvy, pokud jde o řízení mezikulturního týmu:
Jak řídit svůj mezikulturní tým
Seznámení s každým členem týmu:
Je důležité, aby vedoucí týmu strávil čas seznamováním se s každým členem týmu. Dozvíte se o jejich pozadí a minulých profesních zkušenostech. Možná se seznámíte s některými specializovanými dovednostmi, které mohou být prospěšné pro každého, a zároveň se naučíte jejich osobnost.
Podpora otevřené komunikace:
Nechte každého člena týmu vyjádřit svůj názor. Kultura otevřené komunikace je důležitá pro růst vašeho týmu. V opačném případě se vaši lidé mohou cítit nedoceněni a cítit se ovládáni ostatními v týmu nebo managementu.
Propagace teambuildingových aktivit:
Když v týmu spolupracuje směs kultur, lídři by se měli snažit vytvářet příležitosti pro interakce. Můžete například organizovat týmové výlety, večeře, happy hours, narozeninové oslavy atd., abyste pomohli členům vašeho týmu navázat vzájemné vztahy navzdory jejich kulturním rozdílům.
Naslouchat jim:
Nenechte předsudky a předsudky ovlivnit vaše rozhodování. Například newyorský tým nereaguje dobře, berlínský tým má vždy zpoždění nebo tým Sydney ráno zabíjí mnoho hodin, jen aby slyšel z kanceláře v Abu Dhabi.
Takové předsudky mohou ovlivnit důvěru a bránit spolupráci. Místo toho by se měl vedoucí snažit pochopit, proč některá místa nebo členové týmu fungují odlišně. Pokud se nesnažíte porozumět místním kulturám nebo obavám, které ovlivňují každého člena týmu, může to způsobit zbytečné třenice.
Poslouchejte je a vytvořte flexibilitu pro správu napříč různými kulturami.
Budování struktury pro úspěch:
Když vedete multikulturní tým, pravděpodobně zažijete různé styly práce. Ale to neznamená, že byste se měli držet jejich vlastní metodiky. Zde přichází role lídra, který by měl nastavit jasné normy.
Spíše než vnucování věcí by vedoucí měli vysvětlovat, proč jsou určité normy důležité, a školit členy, aby praktikovali totéž.
Rozpoznání a respektování kulturních rozdílů:
Od lídra se také vyžaduje, aby se zabýval existencí různých kulturních zázemí v týmu a nutností tyto rozdíly procházet, aby se zlepšil týmový výkon. Kulturní rozmanitost se může objevit v několika formách: kultura, jazyk, rozdíly v chování způsobené hodnotami a normami a různé významy spojené s myšlenkami, slovy a činy. Proto je důležité přijmout, jaké jsou tyto rozdíly, protože kulturní zázemí člověka informuje o tom, jak komunikovat s ostatními. Jedním ze způsobů, jak podpořit toto chápání kulturní rozmanitosti, je diskutovat o rozdílech v kulturách na setkání, kde se vaši lidé mohou podělit o své pozadí a očekávání ohledně pracovního stylu a komunikace.
Plánujte projekty v různých časových pásmech:
Tento návrh je určen pro vás, pokud vedete virtuální multikulturní tým. Správa virtuálního týmu může být náročná, protože nejste přítomni na stejném místě nebo časovém pásmu jako vaši lidé. Zde musíte zajistit, aby se členové vašeho týmu po celém světě mohli účastnit schůzek a pracovat na projektech bez ohledu na jejich umístění. Pokud například žijete a pracujete v New Yorku a členové vašeho týmu sídlí v Tokiu v Japonsku. V době, kdy váš pracovní den začíná v 10 hodin, by měl váš tým spát. V takovém scénáři si musíte správně zorganizovat práci a vytvořit plány podle těchto různých časových pásem. Myslete na to také při vytváření termínů pro ně.
Chcete-li se vyhnout nejasnostem souvisejícím s časem, můžete pomocí aplikací pro správu času sledovat projekt a hodnotit úrovně produktivity podle týdne.
Dejte jim čas na přípravu, kdykoli to potřebují:
Většina z nás dokáže jasně vyjádřit své myšlenky, když mluví rodným jazykem, ale není tomu tak vždy, když dojde na konverzaci v cizím jazyce. Pokud zaměstnanci neznají jazyk, kterým preferujete komunikaci, dejte jim čas na schůzky. Někteří členové týmu se mohou cítit nepříjemně na schůzce, kde jim jazyk není původní, což vede ke komunikační bariéře. Pokud jim dáte čas a prostor pro komunikaci, mohou si být sebevědomější, pokud jde o mluvení cizím jazykem.
